把手机里的对话，延伸到更大的屏幕上处理

通常情况下，首次登录和后续使用都需要手机保持网络连接，因为消息的收发要通过手机端进行同步。如果手机断网、关机或电量耗尽，电脑端可能出现消息延迟或无法加载的情况。建议在使用期间让手机连接稳定的网络，并避免主动关闭后台进程。具体表现会随产品版本更新而变化，以实际界面提示为准。

可以按顺序排查几个常见原因：确认手机和电脑网络都正常，二维码是否已过期需要刷新页面重新生成，手机端是否已更新到较新版本，以及是否在手机上点击了确认登录。如果二维码显示区域模糊，可以放大页面或调整屏幕亮度。若多次尝试仍然失败，建议改用其他网络环境或稍后再试。

产品支持在手机端管理已登录的设备列表，通常可以同时保持多个会话，但具体数量上限由版本决定。你可以在手机应用的已登录设备页面查看当前有哪些设备在线，并对不认识的设备执行退出操作。为了账号安全，建议定期检查该列表，公共电脑使用完毕后及时手动退出。

网页端展示的记录范围取决于手机端本地保存的聊天数据以及同步情况，并不是完整的云端历史。新登录的设备可能需要一段时间加载近期消息，较早的记录未必全部可见。如果你需要长期保存重要内容，建议在手机端定期进行备份，或对关键对话单独导出留存。

接收到的图片、文档等通常需要下载后才能长期保存在电脑上，仅在页面中预览一般不会形成持久文件。具体缓存策略与浏览器设置有关，可以在浏览器的存储管理中查看占用情况。重要文件建议下载到指定文件夹，避免清理浏览器数据时被一并删除。

离开前务必点击界面中的退出登录选项，而不是只关闭浏览器标签页。退出后建议清除该站点的浏览数据，并在手机端的已登录设备列表中确认该设备已下线。如果条件允许，尽量使用浏览器的隐私窗口，减少账号信息在本地残留的可能。

通话相关功能的可用范围会因版本、浏览器和地区而不同，部分场景下网页端可以发起或接听通话，部分场景仍需回到手机端操作。使用前需要授予浏览器麦克风和摄像头权限，并确保网络稳定。如果界面上没有出现通话入口，说明当前环境暂不支持，以产品最新说明为准。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面没有把浏览器通知静音。标签页被置于后台时，部分浏览器会限制提示频率。此外，手机端的通知设置也会影响整体体验。可以逐项排查权限、勿扰模式和音量设置，找到具体环节后再调整。

正常情况下两端会保持同步，但同步依赖手机在线以及网络质量。在网络波动、手机休眠或应用被系统限制后台运行时，可能出现短暂延迟。遇到这种情况可以先检查手机网络，再刷新页面。如果长时间不一致，尝试在手机端重新打开应用触发同步。

该服务本身随账号功能提供，不涉及单独为电脑端付费的机制。但使用过程中会产生网络流量，如果通过移动网络共享给电脑，可能消耗手机套餐流量。具体资费取决于你的运营商套餐，与网页端功能本身无关。